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[안내] 일부 주문건 카드 결제 오류 (6월말 - 7월 말)

2016-06-30 09:33:25
 

안녕하세요 

최근 결제된 카드 결제 건 중 일부 오류가 발생하여 안내해 드립니다

6월 말 부터 7월 말까지 결제건 중 일부가 제품을 정상적으로 주문 및 결제 하였지만 금액이 카드에서 결제되지 않는 않는 에러 입니다

카드 에러 건들은 한국 카드사와 미국 결제사 간의 오류로 정산이 지연된 문제입니다

 

6월 말 - 7월 말 발생한 일부 카드 오류 건들은 금액 이체가 7월 말부터 8월 초에 늦게 진행 될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.

금액이 2회 빠져나가거나 주문하지 않은 제품이 결제 되었다고 보일 수 있으나 모두 정상적으로 결제된 주문건들로 이체만 늦게 진행된 사항임을 알려 드립니다

기존 결제/정산 누락된 부분은 해당 월 카드 명세서를 확인 해 보시면, 정상적으로 청구가 되지 않은 것을 확인하실 수 있습니다.
 

관련 궁금하신 사항이나 문제가 있으신 분들은 언제든지 고객 센터에 글 남겨주시기 바랍니다

감사합니다